ok00-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিসর

ok00 প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ok00 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি ok00.lat ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং পরিদর্শকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ok00 সর্বদা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ok00 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ধরন ও নেভিগেশন তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ok00 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, আর্থিক লেনদেন ও গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অনুমোদিত লেনদেন যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনগত দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• যোগাযোগ: পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

ok00 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিপণনের জন্য অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করে না।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

ok00 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলির সাথে ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার), প্রযুক্তি পরিকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে — কেবলমাত্র পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই পক্ষগুলি ok00-এর গোপনীয়তা নির্দেশিকা মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আদালত, সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বৈধভাবে তথ্য প্রকাশের নির্দেশ দেয়, তাহলে ok00 সেই নির্দেশ মেনে চলতে বাধ্য। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনের নির্ধারিত সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালনাকারী সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ok00 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় আছে।
• ডেটা সংরক্ষণ নীতি: তথ্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালিত হয়।

যদিও ok00 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে, কোনো অনলাইন ব্যবস্থাই সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৬ কুকি নীতি

ok00 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যক কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এটি কিছু ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ok00 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল জুড়ে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে: আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সংরক্ষিত হয়।
• নিরাপত্তা লগ: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

ok00 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার উপভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা পাতার শেষে দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

ok00 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া। যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে তবে তা শনাক্ত হওয়ামাত্র অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ok00-এর সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে ok00 নিশ্চিত করে যে সেই স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা বজায় থাকে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে ok00 প্রয়োজনীয় চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা স্থাপন করে যা তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখে।

১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ok00 প্রযোজ্য আইন, পরিষেবায় পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক কারণে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির প্রতি আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে ok00-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ok00 আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।