ok00-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ok00 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। এই শর্তাবলী ok00 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ok00 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২.১ বয়স সীমা

ok00 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী যদি মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ok00-কে অবহিত করতে হবে।

• সম্পূর্ণ ও সঠিক নাম প্রদান করতে হবে (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• ব্যক্তিগত ব্যাংকিং ও মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ok00-এর সহায়তা দলকে জানান। ok00 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য ফোন বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

ok00 কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়ার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay) অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণী বা নিশ্চিতকরণ পত্র।
• আবাসের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা অন্যান্য সরকারি দলিল)।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ok00 বর্তমানে বাংলাদেশের প্রচলিত নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)। এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ জমার সীমা

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। অ্যাকাউন্টের ধরন এবং যাচাইকরণের স্তর অনুযায়ী সর্বোচ্চ জমার সীমা ভিন্ন হতে পারে। সকল জমার পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) হিসাব করা হবে।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ হতে ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে। তবে নিচের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• বড় পরিমাণের উত্তোলনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই প্রয়োজন হলে।
• প্রযুক্তিগত জটিলতার ক্ষেত্রে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

ok00-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳৮,০০০ জমা করলে বোনাস হবে ৳৫,০০০ এবং মোট ৳১৩,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — মূল জমার পরিমাণ ওয়েজারিংয়ে অন্তর্ভুক্ত নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের জেতা অর্থ উত্তোলন করার আগে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহারের আগে মূল জমাকৃত অর্থ খরচ করা যাবে না।
• সব ধরনের গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সমান অবদান নাও রাখতে পারে — নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে বিস্তারিত পাবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত খেলোয়াড়দের জন্য — বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ok00 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে বোনাস স্থানান্তর করা যাবে না।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ok00-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। খেলোয়াড়ের কার্যক্রমের ভিত্তিতে পদোন্নতি হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬% পর্যন্ত।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯% পর্যন্ত।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত।

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাকের জন্য আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ok00 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম এবং বেটিং ইভেন্টের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। কোনো ব্যবহারকারী যদি গেমের ফলাফল নিয়ে সন্দেহ প্রকাশ করেন, তিনি ok00-এর সহায়তা দলের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।

৬.২ বেটিং নিয়ম

সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে ok00 প্রচলিত শিল্প নিয়ম অনুসরণ করে ফলাফল নির্ধারণ করবে। ক্রিকেট বা ফুটবলের মতো স্পোর্টস বেটিংয়ে নির্দিষ্ট বাজার-ভিত্তিক নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.৩ সিস্টেম ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ঘটা গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ok00 জমাকৃত বেটের অর্থ ফেরত দেবে। কোনো ত্রুটি বা অস্বাভাবিক ঘটনার সুযোগ নিয়ে লাভবান হওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম ok00 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা প্রতারণা করা।

ok00 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে ok00 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যর্থতা (মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ইত্যাদি)।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, সাইবার আক্রমণ)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় ঘটা আর্থিক ক্ষতি।

ok00 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং ব্যবহারকারী নিজের আর্থিক সিদ্ধান্তের জন্য নিজেই দায়ী। ok00-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

ok00 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ok00 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সেখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

১০.২ ok00 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে ok00 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।

ok00 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের পর ok00 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে। সকল অভিযোগ সৎভাবে এবং নিরপেক্ষভাবে মূল্যায়ন করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে ok00-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে তা সর্বদা এই শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে।

ok00 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ok00 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিফিকেশন পাঠাবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হয় যেন তারা নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করেন। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।